Мы стремимся, чтобы каждая покупка в SvetlanaNumeroBrelil приносила вам радость. Если по какой-либо причине приобретённый товар не подошёл, вы можете воспользоваться процедурой обмена или возврата в соответствии с условиями, изложенными ниже.
Условия обмена
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, если:
- Товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства, упаковка и ярлыки;
- Отсутствуют следы вскрытия или повреждения заводской упаковки;
- Имеется документ, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине.
Обратите внимание: средства для окрашивания волос, окислительные эмульсии и жидкие кристаллы подлежат обмену только при условии полной целостности герметичной упаковки.
Условия возврата
Возврат товара и денежных средств осуществляется в случаях:
- Товар имеет существенный производственный дефект;
- Товар не соответствует заказанному артикулу или наименованию;
- Товар надлежащего качества не подошёл по индивидуальным причинам — при соблюдении условий обмена, описанных выше.
Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара. Способ возврата согласовывается индивидуально.
Как оформить обмен или возврат
Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами по телефону:
+380 97 229 77 87
Или воспользуйтесь формой обратного звонка на сайте — укажите ваше имя и номер телефона, и мы перезвоним вам в ближайшее время для уточнения деталей.
Пожалуйста, подготовьте информацию о номере заказа и артикуле товара — это ускорит процесс.
Ознакомьтесь также с условиями оплаты и доставки.
Оплата и доставка